Propósito
El Grupo Kautschuk trabaja con proveedores, contratistas y socios logísticos cuyo desempeño afecta la calidad del producto, la fiabilidad del suministro, el cumplimiento normativo, la seguridad humana y el impacto ambiental. Esta directriz define cómo revisamos los riesgos de sostenibilidad de los proveedores y cómo se gestionan los hallazgos de las auditorías.
La directriz complementa nuestro Código de Conducta, Política Anticorrupción, página de Medio Ambiente, Política de Seguridad de la Información y compromisos REACH. Tiene como intención ser una herramienta práctica de gestión en lugar de una lista de verificación única para todos.
Ámbito de aplicación
Esta directriz se aplica a proveedores y prestadores de servicios que puedan influir significativamente en las operaciones, productos u obligaciones con clientes del Grupo Kautschuk. Esto incluye, cuando corresponda:
- proveedores de materias primas y productos químicos especiales;
- fabricantes por encargo y socios de procesamiento;
- proveedores de envases y embalajes;
- proveedores de almacenamiento, transporte y logística;
- contratistas de gestión de residuos y aguas residuales;
- proveedores de laboratorio, consultoría, TI y otros servicios que tengan acceso a datos sensibles o procesos operativos.
Clasificación de proveedores basada en riesgos
La profundidad de la revisión del proveedor depende del riesgo. Los factores considerados pueden incluir criticidad del producto, perfil de peligro químico, relevancia normativa, riesgos por país y sector, volumen, dificultad de sustitución, desempeño previo, exposición ambiental, acceso a información confidencial e historial de no conformidades.
Los proveedores pueden clasificarse como de riesgo bajo, medio o alto con fines de incorporación, revisión periódica y planificación de auditorías. Los proveedores de mayor riesgo pueden estar sujetos a una diligencia debida ampliada, solicitudes adicionales de documentación, auditorías presenciales o remotas, planes de acción correctiva y revisiones de seguimiento.
Temas de auditoría y evaluación
Las auditorías y evaluaciones a proveedores pueden abarcar los siguientes temas, adaptados al tipo y perfil de riesgo del proveedor:
Calidad y gestión responsable del producto
- sistema de gestión de la calidad, controles de proceso, trazabilidad y control de cambios;
- disponibilidad y mantenimiento de SDS, TDS, etiquetas y documentación regulatoria;
- manejo seguro, almacenamiento, embalaje, clasificación para el transporte y controles de liberación del producto;
- gestión de quejas de clientes, preparación para retiradas del mercado y procedimientos de acción correctiva.
Medio ambiente
- permisos ambientales, ISO 14001 o prácticas de gestión equivalentes cuando corresponda;
- consumo de energía, oportunidades de energías renovables y control de emisiones;
- uso del agua, tratamiento o eliminación de aguas residuales, y prevención de la contaminación del suelo o del agua;
- segregación de residuos, reciclaje, reutilización de embalajes y eliminación de residuos peligrosos conforme a la normativa;
- prevención de derrames, contención, respuesta ante emergencias e informe de incidencias;
- consideraciones sobre biodiversidad, áreas protegidas o comunidades locales para los sitios o proyectos relevantes.
Derechos humanos, trabajo y seguridad
- prohibición del trabajo infantil, el trabajo forzoso, la trata de seres humanos y abusos en el reclutamiento oneroso para el trabajador;
- jornada laboral legal, salarios, contratos y requisitos de diálogo social;
- no discriminación, prevención del acoso y acceso a canales confidenciales de reclamaciones;
- salud y seguridad ocupacional, formación, equipos de protección personal (EPP), preparación ante emergencias y seguridad de los contratistas.
Ética empresarial y protección de la información
- controles anticorrupción, antilacitación, antifraude y de conflictos de intereses;
- competencia leal y prevención de colusión o prácticas comerciales indebidas;
- confidencialidad, protección de datos, ciberseguridad y acceso controlado a información de clientes o empresarial;
- registros transparentes y cooperación con solicitudes legales de cumplimiento normativo.
Métodos de evaluación
Según el riesgo y la viabilidad práctica, la evaluación de proveedores puede incluir cuestionarios de autoevaluación, revisión de documentación, revisión de certificaciones, entrevistas remotas, verificaciones por muestreo, auditorías presenciales, evidencia de auditoría de terceros, auditorías específicas del cliente o revisión del desempeño basada en calidad, entregas, cumplimiento normativo e historial de incidentes.
Las auditorías no se limitan a la recopilación de certificados. Las certificaciones pueden ser una evidencia útil, pero la pregunta decisiva es si el proveedor cuenta con controles efectivos para los riesgos asociados al producto o servicio suministrado.
Acciones correctivas y escalación
Cuando se identifiquen no conformidades, el Grupo Kautschuk podrá solicitar un plan de acción correctiva con responsables, fechas objetivo y evidencia de cumplimiento. El seguimiento puede incluir revisión documental, muestreo adicional, auditoría repetida o restricciones temporales de cualificación.
Los hallazgos críticos pueden desencadenar una escalación inmediata. Ejemplos incluyen manejo inseguro de productos químicos, documentación regulatoria del producto ausente, incumplimiento ambiental grave, soborno, trabajo forzoso, trabajo infantil, registros falsificados, violaciones graves de seguridad de datos o negativa a abordar riesgos importantes. Si un proveedor no puede o no quiere corregir un problema crítico, el Grupo Kautschuk podrá suspender su cualificación, restringir las compras o terminar la relación cuando corresponda contractual y legalmente.
Mejora continua
El propósito de las auditorías a proveedores no es solo la exclusión; también es la mejora. Preferimos proveedores transparentes que identifiquen problemas a tiempo, se comuniquen con claridad y los corrijan de forma fiable. El desempeño del proveedor, el riesgo de sostenibilidad y el historial de acciones correctivas pueden influir en el estatus de proveedor preferente, las decisiones de compra y la planificación de alianzas a largo plazo.
Volver a la Estrategia de Sostenibilidad
English